水电缴费帮助中心：
一、表计账户绑定
第一步：登录“湘信智慧APP”进入到首页，选择“更多应用”
第二步：选择“水电缴费”
第三步：选择“综合缴费”
第四步：点击右上角“+”号添加账户
第五步：找到需要绑定的水电表账户选择“绑定”
第六步：返回后即可看到该表计信息，且可以做缴费和查询等操作
二、相关问题
1.缴费不来电
首先查看水费电费是否都不欠费，只要任意账户欠费则会断电
其次联系本栋楼栋管理员检查电井电闸和寝室电闸是否合闸
如还未解决，请联系：陈老师 19173119424
2.网页登不进去
请直接联系：李老师 19198262367
3.交错水电费
请直接与校财务处联系，联系电话：84098089也可直接到进西校门右手第一栋立业楼一楼办公室财务处2号窗口处理（工作时间：每周一至周五8:00-12:00,14:00-18:00）。
水电气服务作为校园基础设施运行的核心环节，由能源保障中心承担着至关重要的职责，工作内容如下：
1.供水系统管理
日常监测与维护：能源保障中心团队利用先进的监控系统，24小时不间断地监测校园内各区域的供水压力、水质及水量，确保供水系统稳定运行。定期对水泵、水箱、管道等设施进行巡检和维护，清理过滤器，防止堵塞，保证水质安全。
水质检测：定期对校园饮用水进行抽样检测，确保符合国家饮用水卫生标准，为师生提供安全健康的饮用水。
应急响应：建立快速响应机制，一旦发生停水或水质异常事件，立即启动应急预案，迅速排查原因，恢复供水，同时向全校通报情况，减少影响。
2.供电系统管理
电力调度与运维：负责校园电网的调度运行，确保电力供应的稳定性和经济性。定期对变压器、配电柜、电缆线路等关键设备进行巡检和维护，及时发现并处理潜在的安全隐患。
节能降耗：通过智能化管理系统，优化电力分配，实施峰谷电价策略，鼓励师生合理用电，减少浪费。同时，推广使用节能灯具、智能温控系统等节能设备，降低能耗。
应急抢修：设立专门的应急抢修队伍，配备齐全的抢修工具和备件，一旦发生电力故障，能够迅速到达现场，高效完成抢修工作，恢复供电。
3.供气系统管理
燃气安全与监控：针对使用燃气的区域（如食堂、实验室等），实施严格的燃气安全管理，包括定期检测燃气管道密封性、安装燃气泄漏报警装置等，确保燃气使用安全。
设备维护：对燃气锅炉、燃气灶具等设备进行定期维护和保养，确保其正常运行和高效使用。同时，对燃气管道进行防腐处理，延长使用寿命。
应急演练：定期组织燃气泄漏应急演练，提高师生应对燃气安全事故的能力。一旦发生燃气泄漏等紧急情况，立即启动应急预案，迅速切断气源，疏散人员，并联系专业机构进行处置。
4.水电气使用须知
师生公寓每天晚上18:00后将持续供电直至第二天早上6:00，除此时间段之外，水费或电费任意一项欠费系统将自动断电。断电后，需将欠费缴清，缴费成功后30分钟内恢复供电。
联系电话：
水电查询 陈林 19173119424
水电设施维修 王均胜 13786192442
地址：学校立德楼后勤处8105办公室